Bent u niet tevreden over de bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat wij kunnen doen om je tevreden te stellen.

U kunt de bestelling tot 15 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1: Vul het retourformulier in

Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track & trace code.
Als zender bent u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op uw bankrekening

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 4 werkdagen weer op uw bankrekening staat.

---

Wanneer een bestelling is verwerkt maar nog niet is afgeleverd kunnen we een bestelling niet annuleren.
Indien de bestelling niet word geaccepteerd bij aflevering bewaren we het pakket 8 kalenderdagen in een DPD ParcelShop. Daarna word het pakket  automatisch naar ons magazijn in Duitsland teruggestuurd. Bij het niet accepteren of niet ophalen van een pakket verrekenen wij de retour verzendkosten naar Duitsland. 

BACK TO TOP